Pourquoi payer quand on peux avoir des visiteurs gratuitement sur son site e-commerce?

Tout simplement car le trafic gratuit a ses limites, il n’est pas toujours ciblé et vous oblige à limiter votre visibilité à certains moteurs, résultats … En investissant dans du trafic payant, vous deviendrez visibles sur les comparateurs de prix, les sites de codes de réduction, les recherches très concurrentielles sur les moteurs, les bases emails de millions de membres.

Le référencement naturel ne se fait pas en un jour, il faut souvent compter 3 mois pour que ce dernier porte réellement ses fruits. En attendant les liens sponsorisés sont un bon moyen d’avoir du trafic sur votre site dès son lancement, libre à vous ensuite de diminuer votre budget “Adwords” lorsque le référencement naturel vous apporte suffisamment de visiteurs.

Les comparateurs de prix sont de plus en plus utilisés par les acheteurs, et présentent l’avantage de vous apporter des visiteurs ciblés et donc un taux de transformation sur votre site élevé. Le cout de ces derniers est soit au clic (LeGuide, Ciao, Shopping.com, ShopZilla …), soit au % des ventes ou CPA (Twenga, TouslesPrix, AquelPrix …).

Les sites de codes de réduction vous permettent d’avoir des codes de réduction visibles par des communautés de plusieurs dizaines de milliers de membres. Même un bon de faible valeur attirera des visiteurs sur votre site. Attention toutefois à la vampirisation des ventes par ce type de sites sur les régies d’affiliation.  

Les sites de Cashback (CashStore …) sont de plus en plus prisés par les internautes à la recherche de la bonne affaire.

Vous connaissez donc désormais les principales sources payantes de trafic pour votre site ecommerce, à vous désormais de calculer les investissements les plus rentables pour votre site ecommerce.

Première partie de la série “Comment gagner de nouveaux clients”, cet article a pour objectif de vous présenter les différentes sources d’acquisition de trafic gratuites.

Pour commencer, un site e-commerce comme tout site internet cherche à obtenir un maximum de visiteurs grâce aux moteurs de recherche et autres sources de trafic gratuit. En plus de ces visiteurs il achétera des visiteurs qui seront plus ou moins rentables selon le ROI des campagnes.

La principale source de visiteurs gratuits est donc representée par les moteurs de recherche ou plus simplement Google qui occupe plus de 90% du marché des moteurs en France. Mais il n’est pas pour autant acquis que tant de visiteurs viendront d’eux-mêmes sur votre site internet, il faudra faire un véritable travail interne et externe de votre site: le SEO (Search Engine Optimisation) est ainsi un ensemble de techniques qui vise à optimiser la présence sur les moteurs de recherche afin de faire figurer votre site dans les premières positions sur les mots clés recherchés.

En plus d’une bonne place sur les moteurs de recherche, il faut aussi penser à établir des partenariats avec des sites complémentaires à votre site e-commerce, diffuser des communiqués de presse, ajouter votre site dans des annuaires … Votre temps n’est jamais perdu puisque au pire vous obtenez des liens vers votre site, et améliorez ainsi le positionnement de votre site sur Google.

Soirée du 6 Janvier 2009, le premier jour des soldes arrive, les prix sont mit à jour, quelques images créées pour l’occasion. Et hop minuit arrive et notre site de vente en ligne tennis est officiellement en soldes. Seulement 2 mois d’existence et déjà la collection hiver de Nike qui est en bout de course, quelques fins de séries des marques à proposer à tarifs très intéressants pour nos clients. Certes ce n’est pas de grosses soldes avec aucune vente à perte, mais les tarifs sont plus que compétitifs.

Minuit, on peux déjà observer les soldes des autres spécialistes tennis: beaucoup restent sur leurs tarifs de bases avec des petites réductions supplémentaires (on passe de -10% à -20% /PVC) pour les articles soldés. Sauf un qui brade ses stocks à -40% sur des collections certes en bout de course mais avec encore du potentiel (surement un problème de trésorerie). Autant vous dire qu’avec tous les frais, doivent plus gagner grand chose

Sur internet il est ainsi très facile pour un client de comparer les prix, et c’est souvent le moins cher qui l’emporte!

Oui c’est facile de brader, beaucoup de sites internet l’ont fait à cause d’une mauvaise gestion des stocks notamment mais tous ceux qui l’avaient fait précedemment dans mon secteur se sont écroulés. Réduire les marges n’est certainement pas la bonne solution, mais quand on a besoin d’argent pour payer ses fournisseurs …

Mais là j’arrive dans un autre problème, celui de l’image de marque. C’est bien le problème des soldes, proposer des produits moins chers que leur valeur … Donner un côté discount à un site qui n’en est pas un et qui au contraire veut mettre en avant la qualité de son service et tous ses autres avantages … Ainsi chez notre plus gros concurrent, on observe que la rubrique soldes n’a en aucune facon un aspect discount, les produits sont présentés comme des promotions classiques tout au long de l’année.

Ma réflexion sur le sujet en est donc là, je vous invite à partager vos points de vue sur les soldes sur internet en tant qu’ecommercant, sur votre stratégie de communication dessus (visuels spécifiques, campagnes de publicité …).

Prestashop 1.1 vient de sortir en version finale! Déjà que la version 1.0 était très complète celle-ci fixe la barre encore plus haut avec de nouvelles fonctions et de nouveaux modules qui vont très vite devenir indispensables sur votre boutique Prestashop.

Parmi les nouveautés, les plus importantes à mes yeux sont:

- Limiter un bon de réduction à une ou plusieurs catégories de produits.

- Le CMS même s’il est très basique

- Les produits personnalisés

- Les statistiques ( en temps réel et en plus très complètes)

- Système de parrainage

- Commentaires et notation des produits.

Je vous invite donc à faire un tour sur le site Prestashop.com pour profiter dès maintenant de la nouvelle version.

Sans vouloir faire de pub pour EBP, je tiens à vous présenter l’outil de gestion commerciale avec lequel je travaille pour mon entreprise. Au niveau de nos besoins nous avons tout d’abord voulu un logiciel simple d’utilisation, intuitif et qui reste très complet.

Dès le départ, nous savons vu la suite Ciel (Solution) et celle d’EBP (Pack de Gestion). Mais le coup de coeur n’a pas eu lieu, il n’était pas toujours évident de trouver toutes les fonctions. Au contraire, la version Open Line d’EBP présente une interface très intuitive, notamment en permettant l’accès à tous les documents par un menu gauche.

Il est vrai que tout cela est très subjectif de ma part, mais pour rentrer dans le concret, Open Line est la première suite de cette gamme de prix à permettre un lien aussi souple entre la Gestion Commerciale et la Comptabilité.

Voici pour finir le descriptif officiel d’EBP:

“La nouvelle ligne Open Line^™, développée avec la nouvelle technologie « Open Line^™ Technology » vous offre Puissance et Performance. Le concept intégré (deux logiciels en un), permet de gérer la comptabilité et la gestion commerciale à partir d’une seule et même solution.”

  Compta & Devis Factures Open Line™ Pratic
“Ce logiciel, très simple d’utilisation, permet de rédiger des devis, des factures et de tenir sa comptabilité en toute simplicité (TVA, Bilan, Compte de Résultat). La nouvelle technologie employée offre une ergonomie conviviale et intuitive qui garantit une prise en main rapide de l’outil.” Voir PDF

Compta & Gestion Commerciale Open Line™
“Ce logiciel, de nouvelle génération, couvre tous vos besoins en gestion d’entreprise : de la chaîne commerciale (ventes, achats, gestion de stock…) à la tenue de la comptabilité (déclaration de TVA, Bilan, Compte de Résultat…). Souple, personnalisable et performant, ce logiciel offre une multitude de fonctionnalités.” Voir PDF

Si ces derniers temps, le nombre de billets sur le blog était plus que faible, c’était pour une bonne raison: la sortie de ma boutique en ligne Tennis achat.com. Annoncé il y a déjà quelques temps, elle aura subi de nombreux retard dus à des aléas divers!

Mais les choses ont finalement avancées et je vous invite donc dès maintenant à visiter Tennisachat, un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel tennis. Nous travaillons d’or et déjà avec Nike, Dunlop, Head, Tecnifibre, Canterburry, Overstim, Amphora et d’autres très prochainement.

Vous trouverez ainsi sur le site raquettes de tennis, chaussures de tennis, textiles tennis et bien d’autres choses encore. Je suis ouvert à toutes vos remarques, que ce soit sur la navigation, le graphisme ou même le catalogue.

A bientôt

Le 5ème salon Ecommerce aura lieu les 23,24 et 25 Septembre à Paris, soit dès demain. J’en profite donc pour avertir à la dernière minute mes lecteurs qui pourront dans ce salon assister à de nombreuses conférences sur des thèmes très variés comme le e-marketing, le juridique, la logistique … Vous pourrez également rencontrer à ce salon de nombreux exposants dont Prestashop, Fia-net, 2xmoinscher …

Un rendez-vous incontournable pour tous ceux qui ont un site Ecommerce.

Si vous passez et souhaitez me rencontrer au cours de ce salon, n’hésitez pas à laisser un commentaire, je vous recontacterai grâce à votre email.

Pour information voici, les conférences gratuites à laquelles je devrai assister:

Quand vous créez votre entreprise, celle-ci se voit automatiquement attribuer un numéro SIREN, et son établissement principal un numéro SIRET. Quant au K-BIS, c’est la fiche d’identitié de votre entreprise et il contient notamment le SIREN et diverses informations telles que les gérants, l’activité …

Pour commencer par le K-BIS, le moyen le plus simple de l’obtenir est d’aller sur le site Infogreffe et de faire une recherche de votre société grâce au nom du dirigeant ou directement via le nom de la société. Vous verrez alors plusieurs résultats avec une série de 9 chiffres à droite du titre: C’est le SIREN. Il est par ailleurs important de savoir que Infogreffe va mettre votre société en ligne quelques jours seulement après son immatriculation, et que vous devriez recevoir un K-BIS par courrier plus tard.

Quant au SIRET ou code d’établissement, le moyen le plus simple est de vous rendre sur le site de l’INSEE, ou plutot le site SIRENE et d’y demander un avis de situation. Vous n’aurez alors qu’à taper le numéro de SIREN pour obtenir le SIRET.

J’espère cela aidera certains, étant donné que j’ai un peu cherché pour trouver le SIRET …

Une requête à vous lecteurs car je souhaiterai avoir des retours d’expériences sur vos recherches et/ou obtention d’un contrat de vente à distance avec une banque.

Pour partager le mien, en voici le récit:

Pour tout vous dire, j’ai essuyé 2 échecs au LCL et à la banque populaire avec notre dossier.
Raisons pour le LCL: conseiller effectuant sa première demande de VAD pour un client, a classé sur une échelle de risque notre projet (notamment notre capacité à supporter les impayés), qui a ensuite été refusé par le siège (j’ai pas tout compris sur quoi ils se basent).
Raisons pour la banque populaire: Rendez vous avec la directrice d’agence, présentation du projet, attente d’une semaine derrière pour réponse négative: Trop de concurrents, et nos chiffres sortent de n’importe où … (on est depuis 10 ans dans le secteur, que ce soit employé ds Gosport, Decathlon ou professeur de tennis, moi même depuis 2002 en tant que Webmaster, donc bon on la connait la concurrence en ligne et hors ligne …)
Pour notre demande au CIC, on est tombé sur une conseillère trop molle. Donc ca avance pas vite, mais on sait que ce serait 0,9% + 15ct par transaction.

Donc Mardi prochain RDV à la société générale, le plan de FI a été revu, le CA prévisionnel divisé par 2, les ventes sont d’avantage justifiées, on introduit ainsi les ventes hors ligne qui représente maintenant 1/5 de notre ca.

Pour tout vous dire, j’ai l’impression les banquiers prennent aucun risque, et attendent que ca fonctionne, mais comment se lancer et toucher une clientèle large avec seulement Paypal?
Autant le prêt n’a posé aucun problème, autant le VAD ca commence à devenir peu évident.

Mais bon quand je vois des sociétés minuscules avoir un VAD, je me dis qu’il vaut mieux paraitre peu ambitieux pour le banquier parfois … Vous en pensez quoi?

A vous!

Toute création de SARL exige que vous fournissez à votre CFE (centre de formalités des entreprises) différents éléments. Parmi ceux là, les statuts sont les plus importants car ce sont eux qui vont définir les parts sociales des associés, définir l’objet de votre société, son siège social, son capital … De plus, vous aurez des frais et de nouvelles formalités si vous souhaitez les modifier plus tard, alors il est crucial dès le départ d’avoir des statuts qui permettront à votre entreprise de fonctionner. Par ailleurs il est recommandé de ne pas nommer les gérants dans les statuts, mais via une assemblée des associés qui fixera non seulement les gérants mais aussi leur rémunération. …..Lire la suite