Minuit, on peux déjà observer les soldes des autres spécialistes tennis: beaucoup restent sur leurs tarifs de bases avec des petites réductions supplémentaires (on passe de -10% à -20% /PVC) pour les articles soldés. Sauf un qui brade ses stocks à -40% sur des collections certes en bout de course mais avec encore du potentiel (surement un problème de trésorerie). Autant vous dire qu’avec tous les frais, doivent plus gagner grand chose

Sur internet il est ainsi très facile pour un client de comparer les prix, et c’est souvent le moins cher qui l’emporte!

Oui c’est facile de brader, beaucoup de sites internet l’ont fait à cause d’une mauvaise gestion des stocks notamment mais tous ceux qui l’avaient fait précedemment dans mon secteur se sont écroulés. Réduire les marges n’est certainement pas la bonne solution, mais quand on a besoin d’argent pour payer ses fournisseurs …

Mais là j’arrive dans un autre problème, celui de l’image de marque. C’est bien le problème des soldes, proposer des produits moins chers que leur valeur … Donner un côté discount à un site qui n’en est pas un et qui au contraire veut mettre en avant la qualité de son service et tous ses autres avantages … Ainsi chez notre plus gros concurrent, on observe que la rubrique soldes n’a en aucune facon un aspect discount, les produits sont présentés comme des promotions classiques tout au long de l’année.

Ma réflexion sur le sujet en est donc là, je vous invite à partager vos points de vue sur les soldes sur internet en tant qu’ecommercant, sur votre stratégie de communication dessus (visuels spécifiques, campagnes de publicité …).

• 16 conseils pour réussir son site internet en OffShore by ConseilsMarketing.fr
• Open ERP, logiciel open source de gestion d’entreprise
• Les sources d’acquisition de trafic gratuites
• Prestashop 1.0 est de sortie
• Comment vendre sur Internet?

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Parmi les nouveautés, les plus importantes à mes yeux sont:

- Limiter un bon de réduction à une ou plusieurs catégories de produits.

- Le CMS même s’il est très basique

- Les produits personnalisés

- Les statistiques ( en temps réel et en plus très complètes)

- Système de parrainage

- Commentaires et notation des produits.

Je vous invite donc à faire un tour sur le site Prestashop.com pour profiter dès maintenant de la nouvelle version.

• Prestashop 1.0 est de sortie
• Worpress 2.6 est sorti
• Prestashop, créez votre boutique en ligne
• Nouvelle PSP de Sony pour contrer la DS Lite de Nintendo
• OVH : de nouvelles offres d’hébergement pour les serveurs dédiés

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Mais les choses ont finalement avancées et je vous invite donc dès maintenant à visiter Tennisachat, un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel tennis. Nous travaillons d’or et déjà avec Nike, Dunlop, Head, Tecnifibre, Canterburry, Overstim, Amphora et d’autres très prochainement.

Vous trouverez ainsi sur le site raquettes de tennis, chaussures de tennis, textiles tennis et bien d’autres choses encore. Je suis ouvert à toutes vos remarques, que ce soit sur la navigation, le graphisme ou même le catalogue.

A bientôt

• Nouveau projet, création d’une boutique en ligne
• Tout votre équipement tennis dès le premier Aout 2008
• Miss Beauty : Blog féminin sur la mode, les accessoires …
• Ma liste de plugins Wordpress (2.2)
• Trouver un hébergeur aux US? Serveurs dédiés, mutualisé?

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Un rendez-vous incontournable pour tous ceux qui ont un site Ecommerce.

Si vous passez et souhaitez me rencontrer au cours de ce salon, n’hésitez pas à laisser un commentaire, je vous recontacterai grâce à votre email.

Pour information voici, les conférences gratuites à laquelles je devrai assister:

• Eric Dupin devient blogueur professionnel ou plutôt à plein temps
• Les sources d’acquisition de trafic gratuites
• Du trafic payant sur votre site e-commerce
• EBP Open Line, une suite à découvrir
• La plateforme e-commerce Wizishop

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Pour partager le mien, en voici le récit:

Pour tout vous dire, j’ai essuyé 2 échecs au LCL et à la banque populaire avec notre dossier.
Raisons pour le LCL: conseiller effectuant sa première demande de VAD pour un client, a classé sur une échelle de risque notre projet (notamment notre capacité à supporter les impayés), qui a ensuite été refusé par le siège (j’ai pas tout compris sur quoi ils se basent).
Raisons pour la banque populaire: Rendez vous avec la directrice d’agence, présentation du projet, attente d’une semaine derrière pour réponse négative: Trop de concurrents, et nos chiffres sortent de n’importe où … (on est depuis 10 ans dans le secteur, que ce soit employé ds Gosport, Decathlon ou professeur de tennis, moi même depuis 2002 en tant que Webmaster, donc bon on la connait la concurrence en ligne et hors ligne …)
Pour notre demande au CIC, on est tombé sur une conseillère trop molle. Donc ca avance pas vite, mais on sait que ce serait 0,9% + 15ct par transaction.

Donc Mardi prochain RDV à la société générale, le plan de FI a été revu, le CA prévisionnel divisé par 2, les ventes sont d’avantage justifiées, on introduit ainsi les ventes hors ligne qui représente maintenant 1/5 de notre ca.

Pour tout vous dire, j’ai l’impression les banquiers prennent aucun risque, et attendent que ca fonctionne, mais comment se lancer et toucher une clientèle large avec seulement Paypal?
Autant le prêt n’a posé aucun problème, autant le VAD ca commence à devenir peu évident.

Mais bon quand je vois des sociétés minuscules avoir un VAD, je me dis qu’il vaut mieux paraitre peu ambitieux pour le banquier parfois … Vous en pensez quoi?

A vous!

• Le dispositif 3D-Secure applicable dès le 1er Octobre 2008
• Fuzz.fr, le web s’anime pour soutenir Eric Dupin
• SIREN, SIRET, K-BIS, comment les obtenir?
• SEOmoz: Page strength SEO tool: mesure du poids de votre site
• 16 conseils pour réussir son site internet en OffShore by ConseilsMarketing.fr

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LES NOUVEAUX TARIFS 2008 DE LA POSTE – 1er MARS 2008, DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR

TARIFS COURRIER (LETTRE) INTERNATIONAL jusqu’à 2 kilos maximum.
Poids jusqu’à	Courrier international prioritaire		Courrier international économique
20 grs	0,65 €	0,85 €	-	-
50 grs	1,25 €	1,70 €	-	-
100 grs	1,50 €	2,30 €	1,35 €	1,70 €
250 grs	4,00 €	5,50 €	2,80 €	3,00 €
500 grs	6,00 €	7,20 €	3,90 €	4,30 €
1000 grs	8,50 €	10,50 €	5,50 €	6,80 €
1500 grs	11,00 €	14,00 €	7,00 €	10,40 €
2000 grs	12,30 €	16,50 €	8,50 €	12,50 €
TARIFS COURRIER (LETTRE) INTERNATIONAL jusqu’à 2 kilos maximum.

• SEOmoz: Page strength SEO tool: mesure du poids de votre site
• Les nouveautés youtube à venir
• OVH : de nouvelles offres d’hébergement pour les serveurs dédiés
• La loi Chatel sur l’Ecommerce
• SIREN, SIRET, K-BIS, comment les obtenir?

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Je vous laisse donc filer directement sur le site de la team Prestashop pour télécharger la première version stable, après tout de même 5 release candidate.

N’oubliez pas les prochaines fonctionnalités prévues au programme pour la v 1.1, l’équipe de développement ayant suspendu l’ajout de ces nouveaux modules pour finir une v1.0 totalement stable:

- Programme de parrainage

- Notation et commentaires des produits par les clients

- Produits personnalisés (texte seulement)

- Wishlist

• Prestashop, créez votre boutique en ligne
• Sortie de Prestashop 1.1
• Magento: Installer, configurer et traduire
• Serveur OVH et Kimsufi: commander, installer et configurer votre serveur
• Worpress 2.6 est sorti

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Dénommé 3D-Secure, il est déjà appliqué depuis plusieurs années à l’étranger et permet de vérifier que lors de la transaction le client est bien le titulaire de la carte. Il permet donc de réduire considérablement le risque de fraude.

Concrétement voici les explications de la société générale:

Fonctionnement :
- lors de chaque paiement par carte en ligne, une demande d’authentification de l’internaute est transmise à la banque de celui-ci via Sogenactif ;
- la méthode d’authentification est laissée au libre choix de la banque de l’acheteur (identifiant/mot de passe, date de naissance …).
- le principe du transfert de responsabilité : lorsqu’un commerçant est enregistré au programme 3D-Secure, la banque de l’internaute ne peut plus répercuter systématiquement sur la banque du marchand une transaction autorisée faisant l’objet d’une contestation par le porteur. Ce principe est applicable dès lors que le paiement est effectué avec une carte étrangère Visa ou MasterCard. Il sera applicable en France avec une carte CB à partir du 1er octobre 2008.

Une telle application va donc permettre au e-commercant de ne plus avoir à supporter les impayés, c’est cette fois-ci la banque du client qui devra assumer. Une bonne chose donc, d’autant plus que comme c’est la banque du client qui assume, celle du e-commercant ne sera pas forcément obligé d’augmenter ses tarifs.

Voici 2-3 liens pour aller plus loin:

Société générale

La BNP

• Obtenir un contrat VAD?
• Un PC évolutif: configuration
• Les ventes sur Internet progresse de 30% en 1 an
• Comment vendre sur Internet?
• Ebay, faux acheteurs, danger!

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Le blog n’est donc ici qu’un moyen de faire connaitre le domaine Wizishop et de le populariser, pour qu’ensuite la plateforme ecommerce profite dès son lancement de tout le travail fait auparavant. Cette solution est donc déjà bien connue dans beaucoup de sites ecommerce qui ouvrent un blog avant même la sortie de leur site, ceci afin de faire connaître le site et d’attirer des visiteurs sur la future thématique de la boutique.

Passons donc sur la plateforme elle-même puisque celle-ci fonctionnera avec un modèle radicalement différent de celui des Oxatis, Powerboutique … En effet ici, point d’abonnement mensuel ou d’engagement annuel, point de frais de mise en route.

Le commerçant n’a aucun risque financier à prendre (risque qui aurait pu se traduire par des frais de mise en service ou un abonnement et un engagement minimum de durée), Wizishop ne prend qu’un pourcentage sur les ventes réalisées, 7% sur chaque vente (5% de commission + 2% de publicité, voir le chapitre de gestion marketing automatique).

De plus, le % appliqué est dégressif dès 1500e HT/mois de vente, ceci afin de ne pas pénaliser les grosses boutiques.

A vous donc de vous faire votre idée, toutes les infos sont disponibles sur le blog de Wizishop. Pour ma part, le principe peut être séduisant pour des toutes petites boutiques, mais l’idée d’être facturée au % ne me plait guère puisque plus l’on bosse plus on rémunère Wizishop alors que leur travail reste équivalent, la dégressivité des % sera donc un des éléments les plus importants à prendre en compte pour envisager de lancer une activité à fort potentiel.

• WebrankInfo parké par un domaineur US
• La loi Chatel sur l’Ecommerce
• Chauffeur de buzz s’associe avec Lagardere et Entrevue.fr
• Warcraft III: Un patch Nocd
• Comparatif plateformes e-commerce

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• Première étape : réussir le premier CONTACT.
• Deuxième étape : écouter le client, découvrir ce qui l’intéresse. Comprendre exactement ce qu’il veut acheter. S’assurer d’avoir bien compris son besoin, ses motivations.
  C’est la phase CONNAÎTRE et comprendre : la plus importante de l’acte de vente.
• Troisième étape : CONVAINCRE. C’est dans cette phase que nous allons argumenter.
  L’argumentation consiste à montrer que le produit vendu répond bien aux attentes du client (et non pas à décliner tous les avantages du produit). Le client n’acceptera l’offre (produit et prix) que si cela correspond à ses attentes.
• Quatrième étape : CONCRÉTISER. L’objectif n’est pas de vendre mais de faire acheter. Si ces deux mots désignent la même opération commerciale, ce sont deux attitudes différentes. Il s’agit d’être tourné vers le client et non pas vers le produit.

C’est ce que l’on appelle la règle des 4 C : Contact, Connaître et comprendre, Convaincre, Concrétiser.

Principale différence entre la vente en ligne et la vente physique est la présence d’un véritable interlocuteur … C’est donc pour moi au site web de s’adapter pour respecter les 4 étapes évoquées plus haut:

• Première étape: Présenter un site accueillant pour réussir le premier contact
• Deuxième étape : Le client doit très vite trouver son chemin dans le site, grâce aux menus et à une navigation intuitive
• Troisième étape : Convaincre en mettant en valeur les produits grâce à des fiches produits très complètes, des prix adaptés
• Quatrième étape: Concrétiser en rassurant le client sur le système de paiement en ligne, sur les délais de livraison, et en général sur le sérieux du site web.

Cela vous parait logique tout cela?

• Mysql: ISO->UTF8 Convertir une base de donnée
• Les soldes sur Internet pour un site ecommerce
• Le dispositif 3D-Secure applicable dès le 1er Octobre 2008
• Nouveau projet, création d’une boutique en ligne
• La loi Chatel sur l’Ecommerce

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